Automatisieren
Wiederkehrende Ausführungsschritte und mechanische Prüfungen
Omni Agentic für GDS
AI-Runtime für globale Distributionssysteme
Omni Agentic für GDS unterstützt Reiseunternehmen dabei, wiederkehrende Tarifermittlungs-, Regelprüfungs- und Ticketing-Workflows mit kontrollierter AI-Ausführung, Audit-Trails und menschlicher Aufsicht zu automatisieren.
Komplexe GDS-Abläufe. Einfacher denn je.
Alle GDS-Prozesse von Anfang bis Ende. Omni Agentic übernimmt.
Globale Distributionssysteme sind befehlsorientiert, regelintensiv und verzeihen keine Fehler. Ein einzelner Workflow kann Verfügbarkeiten, Tarifkonstruktionen, Markenregeln, Steuern, Airline-Richtlinien, Ticketing-Beschränkungen und agenturspezifische Prozesse umfassen. Deshalb reichen generische Chatbots nicht aus.
So bewältigt Omni Agentic diese Komplexität
Kontrollierte Ausführung
Einem Chatbot sollte keine Ticketing-Logik anvertraut werden.
Ein Sprachmodell kann einen Workflow erklären. Das bedeutet jedoch nicht, dass es ihn ausführen sollte. GDS-Vorgänge erfordern Validierung, Berechtigungen, Eskalation und Auditierbarkeit. Omni Agentic ergänzt das Modell um die notwendige Ausführungsarchitektur.
Ein Modell erzeugt eine Antwort. Omni Agentic macht daraus eine kontrollierte Ausführung.
Generische AI
- Frage
- Modellantwort
- Ungeprüfte Empfehlung
Keine Validierung · Keine Kontrolle · Keine Nachweise
Omni Agentic Runtime
Anfrage
01
Ausführungsschicht
- Validieren
- Kontrollieren
- Eskalieren
- Dokumentieren
02
Kontrolliertes Ergebnis
- Interpretation der Anfrage
- Workflow-Planung
- GDS-Vorgang
- Regelvalidierung
- Policy-Kontrollen
- Menschliche Prüfung
- Nachweise
Kontrolliertes Ergebnis
Kontrolliert · Validiert · Auditierbar
Generische AI
- Frage
- Modellantwort
- Ungeprüfte Empfehlung
Keine Validierung · Keine Kontrolle · Keine Nachweise
Omni Agentic Runtime
Anfrage
Ausführungsschicht
- Validieren
- Kontrollieren
- Eskalieren
- Dokumentieren
Kontrolliertes Ergebnis
Kontrolliertes Ergebnis
- Interpretation der Anfrage
- Workflow-Planung
- GDS-Vorgang
- Regelvalidierung
- Policy-Kontrollen
- Menschliche Prüfung
- Nachweise
Kontrolliert · Validiert · Auditierbar
Menschliche Kontrolle
Mit Sorgfalt entwickelt für Ticketing-Spezialisten.
Wir automatisieren Routineaufgaben. Sie behalten die Kontrolle.
Omni Agentic übernimmt wiederkehrende Ausführungsschritte, Validierung und Dokumentation. Erfahrene Fachkräfte behalten die Kontrolle über Entscheidungen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern.
Bei geringer Sicherheit rät das System nicht. Es validiert, fragt nach oder eskaliert.
Validieren
Regeln, Richtlinien und operative Konsistenz
Eskalieren
Ausnahmen und entscheidungskritische Fälle
Dokumentieren
Jede Aktion und Entscheidung als Nachweis
Agenten-Orchestrierung
Domänenagenten. Dynamische Ausführungspfade.
Jeder Domänenagent kombiniert spezialisierte Szenarien und Playbooks. Omni Agentic orchestriert die Ausführung, wendet Systemkontrollen an und bewahrt Nachweise über den gesamten Workflow hinweg.
Vorgang auswählen
Orchestrator
GDS-Orchestrator
Versteht die Anfrage, wählt die erforderlichen Domänenagenten aus und stellt den Ausführungspfad zusammen.
01
Domänenagent
Routenagent
Aktive Playbooks
- Verfügbarkeitssuche
- Flugplanprüfung
- Reiseplanerstellung
- Tarifermittlung
02
Domänenagent
Ticketing-Agent
Aktive Playbooks
- Buchung erstellen
- PNR abschließen
- Ticketdaten validieren
- Ticket ausstellen
Systemkontrollen
- Policy-KontrollenAirline-Regeln · Agenturrichtlinien · Geschäftsreiserichtlinien · Ausführungsberechtigungen
- ValidierungVollständigkeitsprüfungen · Konsistenzprüfungen · Ergebnisvalidierung · Ausführungsnachweise
- Menschliche PrüfungBei BedarfAusnahmebehandlung · Genehmigungspflichtige Entscheidungen · Eskalation · Abschließende Bestätigung bei Bedarf
Buchung abgeschlossen
- Buchung erstellt
- Tarif validiert
- Policy geprüft
- Vorgang protokolliert
Vorgang auswählen
Orchestrator
GDS-Orchestrator
Versteht die Anfrage, wählt die erforderlichen Domänenagenten aus und stellt den Ausführungspfad zusammen.
Buchung abgeschlossen
- Buchung erstellt
- Tarif validiert
- Policy geprüft
- Vorgang protokolliert
Domänenagent
Routenagent
- Routenberechnung
- Verfügbarkeiten und Flugpläne
- Reiseplanerstellung
Domänenagent
Ticketing-Agent
- Buchung und Ticketausstellung
- Reservierungsänderungen
- PNR-Abschluss
Domänenagent
Umbuchungsagent
- Umbuchungen und Ticketumschreibungen
- Tarifneuberechnung
- Neuausstellungs-Workflows
Domänenagent
Erstattungsagent
- Prüfung der Erstattungsberechtigung
- Erstattungsberechnung
- Ausführung der Erstattung
Domänenagent
EMD-Agent
- Zusatzleistungen
- EMD-Ausstellung
- Servicedokumente
Systemkontrolle
Policy-Kontrollen
- Airline-Regeln
- Agenturrichtlinien
- Geschäftsreiserichtlinien
- Ausführungsberechtigungen
Systemkontrolle
Validierung
- Vollständigkeitsprüfungen
- Konsistenzprüfungen
- Ergebnisvalidierung
- Ausführungsnachweise
Systemkontrolle
Menschliche Prüfung
- Ausnahmebehandlung
- Genehmigungspflichtige Entscheidungen
- Eskalation
- Abschließende Bestätigung bei Bedarf
- Anfrage
- GDS-Orchestrator
- Routenagent
- Ticketing-Agent
- Policy-Kontrollen
- Validierung
- Menschliche PrüfungBei Bedarf
- Abgeschlossen
Geschäftsergebnisse
Ihr geschäftlicher Nutzen
Schützen Sie Ihren Umsatz, indem Sie kostspielige Ticketing-Fehler reduzieren.
Durch automatisierte Tarifvalidierung
Reduzieren Sie ADM-Risiken und finanzielle Verluste.
Durch die Prüfung von Airline-Regeln
Validieren Sie komplexe Tarife vor der Ticketausstellung konsistent.
Einschließlich komplexer Multi-Itinerary-Tarife
Bearbeiten Sie GDS-Vorgänge schneller und reduzieren Sie wiederkehrende manuelle Arbeit.
Über Buchungs-, Service-, Umschreibungs- und Erstattungsworkflows hinweg
Steigern Sie die operative Kapazität, ohne die menschliche Kontrolle zu reduzieren.
Fachkräfte konzentrieren sich auf Ausnahmen und Entscheidungen
Bewahren Sie Expertenwissen und arbeiten Sie neue Mitarbeiter schneller ein.
Durch durchsuchbares Wissen und wiederverwendbare Playbooks
Standardisieren Sie Abläufe über Teams und Standorte hinweg.
Durch kontrollierte Playbooks und konsistente Policy-Kontrollen
Reagieren Sie schneller auf Airline-Regeln, Richtlinien und neue Workflows.
Durch konfigurierbare Playbooks und zentralisierte Kontrollen
Operative Transformation
Von manueller Ausführung zu kontrollierten Abläufen.
Omni Agentic verändert nicht nur einzelne Aufgaben, sondern das gesamte Betriebsmodell dahinter.
01Aktuelles BetriebsmodellManuelle Ausführung wiederkehrender Workflows.
01Kontrolliertes BetriebsmodellKontrollierte Playbooks führen Routinevorgänge aus.
02Aktuelles BetriebsmodellOperatives Wissen ist bei einzelnen Personen konzentriert.
02Kontrolliertes BetriebsmodellWissen wird gemeinsam nutzbar und durchsuchbar.
03Aktuelles BetriebsmodellPrüfungen variieren je nach Mitarbeiter, Schicht und Standort.
03Kontrolliertes BetriebsmodellPolicy- und Validierungskontrollen bleiben konsistent.
04Aktuelles BetriebsmodellKapazität wächst nur durch zusätzliches Personal.
04Kontrolliertes BetriebsmodellOperative Kapazität skaliert ohne lineares Personalwachstum.
05Aktuelles BetriebsmodellFehler werden häufig erst nach Abschluss entdeckt.
05Kontrolliertes BetriebsmodellNachweise werden vor Abschluss erfasst.
Preise
Die Preise werden nach Abschluss der geschlossenen Alpha-Phase bekannt gegeben.
Omni Agentic für GDS ist derzeit im Rahmen eines geschlossenen Alpha-Programms verfügbar. Gemeinsam mit einer begrenzten Gruppe von Reiseunternehmen validieren wir Workflows, Bereitstellungsanforderungen und das kommerzielle Modell.
Die öffentlichen Preise werden nach Abschluss des Alpha-Programms eingeführt.
- Geschlossene Alpha
- Validierung
- Öffentliche Preise
Enterprise Trust
Für kontrollierte Ausführung im Enterprise-Umfeld entwickelt.
Omni Agentic trennt Zugangsdaten, Ausführungsbefugnisse, organisatorischen Zugriff und operative Nachweise, damit GDS-Workflows innerhalb klar definierter Enterprise-Kontrollen ausgeführt werden können.
- OrganisationOrganisation / Benutzer
- IdentitätIdentität + Rolle
- PolicySupervisor / Policy Guard
- Menschliche GenehmigungFreigabestufeBei Bedarf
- AgentDomänenagent + Playbook
- AusführungAutorisierte AusführungsgrenzeZugangsdatenBegrenzter ServicezugriffZugangsdaten gelangen ausschließlich in die begrenzte Ausführungsumgebung.
- GDSExternes System
Ausführungsnachweise
- Geordnete Schritte
- Policy-Entscheidungen
- Menschliche Genehmigungen
- Artefaktverweise
Geheimnisse gelangen nicht in Traces oder Audit-Aufzeichnungen.
Kontrolliert · Isoliert · Prüffähig
Kontrollierte Bereitstellung
Betreiben Sie Omni Agentic innerhalb der von Ihrer Organisation vorgegebenen Grenzen.
Die Plattform ist für SaaS-, Private-Cloud- und kundenseitig kontrollierte Bereitstellungsmodelle ausgelegt, einschließlich Umgebungen, in denen operative Services, Daten und Logs innerhalb der Infrastruktur der Organisation verbleiben.
SaaS · Private Cloud · Kundenseitig kontrollierte Umgebung
Isolierung von Zugangsdaten
Zugangsdaten bleiben außerhalb der Kontexte von Agenten und Modellen.
GDS-Zugangsdaten und Service-Schlüssel werden ausschließlich der autorisierten Ausführungsgrenze für den jeweils ausgeführten Vorgang bereitgestellt. Sie werden nicht in Prompts, Agentennachrichten, Execution Traces oder Audit-Aufzeichnungen aufgenommen.
Begrenzter Zugriff · Keine Prompt-Offenlegung · Keine Kontrolle über Zugangsdaten
Organisatorische Isolation
Ausführungsdaten sind nach Organisation, Benutzer und ausführendem Agenten isoliert.
Anfragen, Traces und Nachweise werden innerhalb eines expliziten Eigentumskontexts aufgelöst. Ein Identifikator allein gewährt niemals Zugriff, und fremde oder erratene Identifikatoren legen nicht offen, ob Ausführungsdaten einer anderen Organisation existieren.
Mandantenkontext · Eigentumsprüfungen · Keine mandantenübergreifende Offenlegung
Unabhängige Policy-Befugnis
Agenten führen aus. Die Policy entscheidet, was erlaubt ist.
Operative Agenten können ihre eigenen Aktionen nicht autorisieren. Supervisor und Policy Guard prüfen Berechtigungen, Risiken, erforderliche Genehmigungen und Eskalationsregeln, bevor eine externe Aktion ausgeführt wird.
Erlauben · Blockieren · Eskalieren · Genehmigung verlangen
Menschliche Genehmigung
Sensible Aktionen können für eine ausdrückliche menschliche Genehmigung pausiert werden.
Genehmigungspflichtige Vorgänge zeigen einem autorisierten Benutzer die genaue ausstehende Aktion und werden erst nach Bestätigung fortgesetzt. Eine Ablehnung stoppt den Vorgang, ohne die externe Aktion auszuführen.
Pausieren · Prüfen · Genehmigen oder ablehnen · Fortsetzen
Sichere Nachweisführung
Die Ausführung bleibt prüfbar, ohne Geheimnisse zu reproduzieren.
Nachweisaufzeichnungen bewahren geordnete Ausführungsschritte, Policy-Entscheidungen, menschliche Genehmigungen und Artefaktverweise, während Zugangsdaten, Cookies, Formularwerte, rohe Seiteninhalte und anderes sensibles Laufzeitmaterial ausgeschlossen bleiben.
Ausführungsschritte · Policy-Entscheidungen · Menschliche Genehmigungen · Artefaktverweise
Identität und Zugriff
Organisationsbezogene Rollen · Trennung administrativer und operativer Zuständigkeiten · Genehmigungsbefugnis · Sitzungswiderruf · Integration von Enterprise-Identitäten
Bereitstellung und Zugriff
SaaS · Private Cloud · Kundenseitig kontrollierte Umgebung · Desktop-Arbeitsplatz · Mobile Begleit-App · Administrative Oberflächen
Häufig gestellte Fragen
Nein. Die Plattform unterstützt Ticketing-Spezialisten, indem sie wiederkehrende Schritte automatisiert und Fachkräfte bei Entscheidungen mit erforderlichem Urteilsvermögen in der Kontrolle belässt.